Il prezzo su un sito di prenotazione raramente è il prezzo che paghi.
- Gli extra più comuni sono l'assicurazione al banco, le politiche del carburante, i conducenti aggiuntivi, i supplementi per conducenti giovani o anziani, seggiolini e navigatore, le tariffe per l'espatrio e il solo andata, i supplementi fuori orario, la conversione di valuta e le spese di gestione delle multe.
- Which? ha rilevato che le coperture della franchigia vendute al banco costavano in media 177 sterline a settimana contro 23-38 sterline per una copertura separata.
- La maggior parte degli extra è lecita se è chiara prima della firma, quindi il trucco è conoscerli in anticipo.
Hai prenotato una settimana a 140 euro. Al banco il contratto dice 390. Forse non è successo nulla di illecito, ma la differenza è reale, ed è la frustrazione più comune nel noleggio auto. Gran parte della differenza deriva da pochi extra prevedibili, se li conosci in anticipo. Ecco i nove che contano di più, e come controllarli uno per uno.
I nove extra in sintesi
| Extra | Forma tipica | Da controllare prima di firmare |
|---|---|---|
| Assicurazione al banco | Super copertura, al giorno | Hai già una copertura? |
| Politica del carburante | Pieno-vuoto o commissione di servizio | È pieno-pieno? |
| Conducente aggiuntivo | Al giorno o per noleggio | Un secondo conducente è incluso? |
| Conducente giovane o anziano | Al giorno, in base all'età | La tua età fa scattare il supplemento? |
| Seggiolino, navigatore | Al giorno, spesso con un tetto | Puoi portare i tuoi? |
| Espatrio | Tariffa fissa | I tuoi paesi sono consentiti? |
| Solo andata | Tariffa fissa | La riconsegna altrove ha un prezzo? |
| Fuori orario | Tariffa fissa | A che ora atterra il tuo volo? |
| Conversione di valuta | Margine sul tasso di cambio | Paga in valuta locale |
L'assicurazione al banco
È l'extra più consistente. Nel 2024 Which? ha confrontato i prezzi per una settimana a Malaga e ha rilevato che la super copertura al banco costava in media 177 sterline, contro 38 sterline per un'assicurazione della franchigia tramite un intermediario e 23 sterline acquistandola direttamente da un assicuratore. La copertura al banco più cara costava circa dodici volte la polizza separata più economica. Which? consiglia di rifiutare la copertura al banco se ne hai già una tua, anche sotto pressione. Leggi l'assicurazione extra al banco del noleggio e confronta le opzioni con il calcolatore della franchigia.
La politica del carburante
Il CEC Austria definisce il pieno-pieno la politica del carburante più equa ed economica. Con il pieno-vuoto paghi un pieno al prezzo della società, spesso con una commissione di servizio, e il carburante non usato di solito non viene rimborsato. Vedi le politiche del carburante spiegate.
I conducenti aggiuntivi
Aggiungere un secondo conducente si paga spesso al giorno. Il CEC Austria avverte che extra come un secondo conducente si sommano in fretta, quindi verifica il prezzo prima di prenotare. Sono coperti solo i conducenti indicati nel contratto.
I supplementi per conducenti giovani e anziani
Molte società applicano un supplemento ai conducenti sotto una certa età, a volte anche oltre una certa età. Soglie e importi cambiano da società a società e da paese a paese. Inserisci l'età reale del conducente quando cerchi, così il supplemento compare nel prezzo.
Seggiolini e navigatore
Il CEC Austria indica seggiolini e navigatore tra gli extra che si sommano in fretta. I seggiolini si pagano spesso al giorno con un tetto massimo. Alcune famiglie portano il proprio seggiolino; controlla le regole sul bagaglio della compagnia aerea. Un telefono con le mappe offline sostituisce il navigatore.
Le tariffe per l'espatrio
Portare l'auto in un altro paese costa spesso una tariffa fissa, e alcuni paesi non sono consentiti affatto. Leggi portare un'auto a noleggio in un altro paese.
Le tariffe di solo andata
Lasciare l'auto in un'altra sede, soprattutto in un altro paese, può costare molto più della tariffa giornaliera. Vedi i costi del noleggio auto solo andata.
I supplementi fuori orario
Ritirare o riconsegnare fuori dall'orario di apertura costa spesso di più, e un volo in ritardo può trasformarsi in un supplemento. Riconsegnare fuori orario significa anche che nessuno ispeziona l'auto con te. Vedi la nostra checklist per la riconsegna nella cassetta delle chiavi.
La conversione di valuta
Se il terminale della carta ti propone di addebitare nella tua valuta, la conversione di solito include un margine. Scegli la valuta locale. Leggi la conversione di valuta al banco del noleggio.
E dopo il noleggio
Più tardi possono arrivare altri due addebiti: le multe con una spesa di gestione, e i danni. Per questo il CEC Austria consiglia di tenere la carta valida almeno sei mesi dopo il noleggio. Vedi le spese di gestione per le multe e cosa deve contenere una richiesta di risarcimento danni.
Extra preselezionati sui siti di prenotazione
Nel 2022 ECC-Net ha esaminato 78 intermediari online di noleggio e ha rilevato che il 21% mostrava extra preselezionati, e quasi la metà dava informazioni poco chiare sull'assicurazione. Togli la spunta a tutto ciò che non hai scelto, e salva la pagina finale della prenotazione. Leggi i comparatori e le clausole.
Quando un extra non era stato concordato
Se il conto contiene un extra che non hai accettato, o che non era chiaro prima della firma, contesta per iscritto. Cita la prenotazione e il contratto, e chiedi il rimborso di quella voce. I nostri modelli di lettera ti danno le formulazioni. Il consiglio generale di ECC-Net resta valido: leggi il contratto prima di firmare, e conserva copia di tutto.
Domande frequenti
I costi extra al banco sono ammessi?
Molti sì, se erano indicati chiaramente prima che li accettassi. Le società di noleggio sono libere di fissare i prezzi. Un costo nascosto, preselezionato senza la tua scelta o presentato come obbligatorio quando non lo è, si può contestare.
L'assicurazione al banco è sempre un cattivo affare?
Non sempre, ma spesso è cara. Which? ha rilevato una super copertura al banco a 177 sterline a settimana in media, contro 38 sterline per un'assicurazione della franchigia tramite un intermediario e 23 sterline acquistandola direttamente. La copertura al banco può comunque avere senso se un deposito elevato è un problema per te.
Come evito di pagare nella valuta sbagliata?
Quando il terminale della carta ti propone di addebitare nella tua valuta, scegli la valuta locale. La conversione offerta al banco di solito include un margine.
Fonti
- which.co.ukWhich?: Vacanzieri avvertiti sulle coperture della franchigia del noleggio auto (13 giugno 2024, in inglese)
- vki.atCEC Austria: Consigli sull'auto a noleggio, comunicato stampa del 30 giugno 2026 (PDF, in tedesco)
- eccnet.euECC-Net: Il 55% degli intermediari online di noleggio auto esaminati viola il diritto UE (14 luglio 2022, in inglese)
- eccnet.euECC-Net: Noleggio auto, i tuoi diritti (in inglese)