Cena na stronie rezerwacji rzadko jest ceną, którą płacisz.
- Najczęstsze dodatki to ubezpieczenie przy stanowisku, zasady paliwowe, dodatkowi kierowcy, opłaty za młodego lub starszego kierowcę, foteliki dziecięce i nawigacja, opłaty za wyjazd za granicę i najem w jedną stronę, opłaty za obsługę poza godzinami pracy, przewalutowanie i opłaty administracyjne za mandaty.
- Which? ustaliło, że ochrona od udziału własnego przy stanowisku kosztowała średnio 177 funtów tygodniowo wobec 23 do 38 funtów za osobne ubezpieczenie.
- Większość dodatków jest legalna, jeśli są jasne przed podpisaniem, więc sztuka polega na tym, żeby znać je z wyprzedzeniem.
Zarezerwowałeś tydzień za 140 euro. Przy stanowisku umowa mówi 390. Może nie stało się nic nielegalnego, ale różnica jest prawdziwa i to najczęstsze źródło frustracji przy wynajmie aut. Większość różnicy bierze się z kilku dodatków, które da się przewidzieć, jeśli znasz je z wyprzedzeniem. Oto dziewięć najważniejszych i jak sprawdzić każdy z nich.
Dziewięć dodatków w skrócie
| Dodatek | Typowa forma | Sprawdź przed podpisaniem |
|---|---|---|
| Ubezpieczenie przy stanowisku | Super cover, za dzień | Czy masz już ochronę? |
| Zasada paliwowa | „Pełny–pusty” lub opłata serwisowa | Czy to „pełny–pełny”? |
| Dodatkowy kierowca | Za dzień lub za najem | Czy drugi kierowca jest wliczony? |
| Młody lub starszy kierowca | Za dzień, zależnie od wieku | Czy Twój wiek ją uruchamia? |
| Fotelik dziecięcy, nawigacja | Za dzień, często z limitem | Czy możesz wziąć własne? |
| Wyjazd za granicę | Stała opłata | Czy Twoje kraje są dozwolone? |
| Najem w jedną stronę | Stała opłata | Czy zwrot w innym miejscu jest wyceniony? |
| Poza godzinami pracy | Stała opłata | O której ląduje Twój samolot? |
| Przewalutowanie | Marża na kursie | Płać w walucie lokalnej |
Ubezpieczenie przy stanowisku
Największy pojedynczy dodatek. Which? porównało w 2024 roku ceny na tydzień w Maladze i ustaliło, że super cover przy stanowisku kosztowało średnio 177 funtów, wobec 38 funtów za ubezpieczenie udziału własnego przez pośrednika i 23 funtów przy zakupie bezpośrednio u ubezpieczyciela. Najdroższa ochrona przy stanowisku była około dwunastokrotnie droższa od najtańszej osobnej polisy. Which? radzi odmówić ochrony przy stanowisku, jeśli masz własną, nawet pod presją. Przeczytaj artykuł o dodatkowym ubezpieczeniu w wypożyczalni i porównaj opcje w kalkulatorze udziału własnego.
Zasada paliwowa
EVZ Austria uznaje zasadę „pełny–pełny” za najuczciwszą i najtańszą. Przy zasadzie „pełny–pusty” płacisz za pełny bak po cenie firmy, często z opłatą serwisową, a niewykorzystane paliwo zwykle nie jest zwracane. Zobacz artykuł o zasadach paliwowych.
Dodatkowi kierowcy
Dodanie drugiego kierowcy jest często płatne za każdy dzień. EVZ Austria ostrzega, że dodatki takie jak drugi kierowca szybko się sumują, więc sprawdź cenę przed rezerwacją. Ochroną objęci są tylko kierowcy wpisani do umowy.
Opłaty za młodego i starszego kierowcę
Wiele firm pobiera dodatkową opłatę od kierowców poniżej określonego wieku, a czasem także powyżej określonego wieku. Progi i kwoty różnią się w zależności od firmy i kraju. Przy wyszukiwaniu podaj prawdziwy wiek kierowcy, żeby opłata pojawiła się w cenie.
Foteliki dziecięce i nawigacja
EVZ Austria wymienia foteliki dziecięce i nawigację wśród dodatków, które szybko się sumują. Foteliki są często płatne za dzień, z limitem. Niektóre rodziny zabierają własny fotelik; sprawdź zasady bagażowe swojej linii lotniczej. Telefon z mapami offline zastąpi nawigację.
Opłaty za wyjazd za granicę
Wyjazd autem do innego kraju często wiąże się ze stałą opłatą, a niektóre kraje są w ogóle niedozwolone. Przeczytaj artykuł o wyjeździe autem z wypożyczalni za granicę.
Opłaty za najem w jedną stronę
Oddanie auta w innym miejscu, zwłaszcza w innym kraju, może kosztować znacznie więcej niż stawka dzienna. Zobacz wpis o opłatach za wynajem auta w jedną stronę.
Opłaty za obsługę poza godzinami pracy
Odbiór lub zwrot poza godzinami otwarcia często kosztuje dodatkowo, a opóźniony lot może zamienić się w opłatę. Zwrot poza godzinami oznacza też, że nikt nie ogląda auta razem z Tobą. Zobacz naszą listę kontrolną zwrotu do skrzynki na klucze.
Przewalutowanie
Jeśli terminal proponuje obciążenie w Twojej walucie, przewalutowanie zwykle zawiera marżę. Wybierz walutę lokalną. Przeczytaj artykuł o przewalutowaniu w wypożyczalni.
A po najmie
Później mogą przyjść jeszcze dwa obciążenia: mandaty z opłatą administracyjną i szkody. Z tego powodu EVZ Austria radzi, żeby karta była ważna co najmniej sześć miesięcy po najmie. Zobacz artykuł o opłatach administracyjnych za mandaty i o tym, co powinno zawierać roszczenie za szkodę.
Z góry zaznaczone dodatki na stronach rezerwacji
W 2022 roku ECC-Net sprawdziła 78 internetowych pośredników wynajmu i ustaliła, że 21% pokazywało z góry zaznaczone dodatki, a prawie połowa podawała niejasne informacje o ubezpieczeniu. Odznacz wszystko, czego sam nie wybrałeś, i zapisz końcową stronę rezerwacji. Przeczytaj wpis o porównywarkach i drobnym druku.
Gdy dodatek nie był uzgodniony
Jeśli na rachunku jest dodatek, na który się nie zgodziłeś albo który nie był jasny przed podpisaniem, złóż reklamację na piśmie. Zacytuj rezerwację i umowę i poproś o zwrot tej pozycji. Nasze wzory pism podsuwają sformułowania. Ogólna rada ECC-Net pozostaje aktualna: przeczytaj umowę przed podpisaniem i zachowuj kopie wszystkiego. Jeśli firma ma siedzibę w innym kraju UE i nie zwraca pieniędzy, pomóc może ECK Polska.
Najczęstsze pytania
Czy dodatkowe opłaty przy stanowisku są dozwolone?
Wiele z nich tak, jeśli zostały jasno podane, zanim się na nie zgodziłeś. Wypożyczalnie mogą swobodnie ustalać ceny. Opłatę ukrytą, z góry zaznaczoną bez Twojego wyboru albo przedstawioną jako obowiązkowa, choć nią nie jest, można zakwestionować.
Czy ubezpieczenie przy stanowisku to zawsze zły wybór?
Nie zawsze, ale często jest drogie. Which? ustaliło, że super cover przy stanowisku kosztowało średnio 177 funtów tygodniowo, wobec 38 funtów za ubezpieczenie udziału własnego przez pośrednika i 23 funtów przy zakupie bezpośrednio. Ochrona przy stanowisku może jednak mieć sens, jeśli wysoka kaucja jest dla Ciebie problemem.
Jak uniknąć płacenia w niewłaściwej walucie?
Gdy terminal proponuje obciążenie w Twojej walucie, wybierz walutę lokalną. Przewalutowanie proponowane przy stanowisku zwykle zawiera marżę.
Źródła
- which.co.ukWhich?: Ostrzeżenie dla urlopowiczów przed ochroną od udziału własnego w wypożyczalniach, 13 czerwca 2024 (po angielsku)
- vki.atEVZ Austria: Porady dotyczące wynajmu aut, komunikat prasowy z 30 czerwca 2026 (PDF, po niemiecku)
- eccnet.euECC-Net: 55% sprawdzonych internetowych pośredników wynajmu aut narusza prawo UE, 14 lipca 2022 (po angielsku)
- eccnet.euECC-Net: Wynajem samochodu, Twoje prawa (po angielsku)