Onterechte schade? Wij vinden de zwakke plekken.
Upload de claim, je contract en je foto's. Binnen 10 minuten heb je een sterke bezwaarbrief in jouw taal en die van het verhuurkantoor. Jij verstuurt hem zelf.
klachten over autoverhuur bij de Europese Consumentencentra. Ruim twee keer zoveel als in 2021.
controles op je claim, van ophaalfoto tot afschrijving. Elk gevonden punt wordt een alinea in je brief.
in één mail: jouw taal en die van het verhuurkantoor, onder elkaar.
voor de check. Je ziet eerst je kans en betaalt pas als je de brief wilt.
Bron klachtcijfers: ECC-Net. De prijs van de brief verschilt per land.
Van claim naar brief in drie stappen
Je hoeft niets uit te zoeken. De tool leest je documenten, zoekt de zwakke plekken en schrijft de brief.
Upload wat je hebt
De claim, je huurcontract en je eigen foto's. Een screenshot is genoeg.
Wij zoeken de gaten
We lopen je claim langs 14 punten waar het bewijs van de verhuurder vaak ontbreekt.
Jij verstuurt de brief
Met één knop open je je mail met ontvanger, onderwerp en brief al ingevuld.
Hier kijken we naar
Elk punt dat we vinden, wordt een alinea in je brief. In gewone taal, met de regel erbij.
Schade stond er al
De plek staat op het ophaalformulier of op jouw foto's van het ophalen.
Geen inspectie samen met jou
Bij het inleveren heeft niemand de auto met jou bekeken.
Ingeleverd na sluitingstijd
De auto is later bekeken, zonder jou erbij.
Geen goede schadefoto
Er is geen foto, of de foto heeft geen datum of kenteken.
Claim kwam te laat
De claim kwam later dan 10 dagen na het inleveren.
Geen reparatiefactuur
Er is alleen een schatting, geen factuur van de reparatie.
Hoger dan de eigen schadetabel
Het bedrag is hoger dan de tabel van de verhuurder zelf.
Administratiekosten niet afgesproken
De kosten staan niet in je contract.
Loss of use zonder bewijs
Stilstand of waardeverlies zonder onderbouwing.
Je was verzekerd
Je nam een all-risk of eigen-risicoafkoop aan de balie.
Hoger dan je eigen risico
Het bedrag is hoger dan het eigen risico in je contract.
Afgeschreven zonder melding
Het geld is van je kaart gehaald zonder bericht of toestemming.
Afschrijving na 90 dagen
De afschrijving kwam meer dan 90 dagen na de huur.
Normale slijtage
Steenslag of krasjes kleiner dan 2 cm.
Prijzen in andere landen
Gratis check. Je betaalt alleen voor de brief.
- Kansmeter en gevonden punten, gratis
- Bezwaarbrief in jouw taal en die van het kantoor
- Herinnering na 14 dagen, klaar om te versturen
- Hulp bij elk antwoord van de verhuurder
- ECC-klacht en chargeback-dossier als het nodig is
Geld terug binnen 14 dagen zolang je de brief nog niet hebt verstuurd. Bij een zwakke zaak raden we af te betalen.
Check mijn claim gratisVeelgestelde vragen
Is Scratchfair een advocaat?
Nee. Scratchfair is een hulpmiddel. De tool laat zien welke punten in jouw claim zwak zijn en schrijft een brief die jij zelf verstuurt en ondertekent. Wij nemen nooit namens jou contact op met de verhuurder.
Wat als mijn zaak zwak is?
Dan zeggen we dat eerlijk voordat je betaalt, en krijg je gratis de route via het Europees Consumentencentrum.
Welke verhuurders?
Alle verhuurders in Europa. Bij merken die aan de geschillencommissie ECRCS meedoen, nemen we die route ook mee.
Wat gebeurt er met mijn foto's en documenten?
Ze staan versleuteld in de EU en worden 12 maanden na het afsluiten van je zaak automatisch verwijderd. Je kunt ze altijd zelf eerder verwijderen.
Claims van onder meer
Merknamen alleen ter beschrijving. Scratchfair is niet verbonden aan deze bedrijven.