Bezwaar tegen schadeclaim MAL-2026-118204 / Reclamación contra el cargo por daños MAL-2026-118204
Geachte heer, mevrouw,
Huurcontract: MAL-2026-118204
Kenteken: 4821 LKM
Huurperiode: 7 augustus 2026 – 14 augustus 2026
Kantoor: Málaga Airport, Spanje
Uw claim: € 640 (29 augustus 2026)
Ik betwist uw claim van € 640 voor schade aan de auto die ik bij u heb gehuurd.
Mijn redenen zijn:
1. Bij het inleveren is de auto niet samen met mij geïnspecteerd. U kunt daarom niet aantonen dat de schade tijdens mijn huur is ontstaan.
2. Ik heb de auto ingeleverd buiten de openingstijden. De auto is pas later bekeken, zonder mij erbij. Wat er na het inleveren met de auto gebeurde, valt niet onder mijn verantwoordelijkheid.
3. U heeft geen gedateerde foto van de schade aan deze auto, met kenteken, gestuurd. Daarmee is niet aangetoond dat de schade bij het inleveren aanwezig was.
4. Uw claim kwam 14 dagen na het inleveren van de auto. Dat is later dan de 10 dagen waarbinnen een verhuurder schade hoort te melden.
5. U stuurt alleen een schatting en geen factuur van een uitgevoerde reparatie. Een schatting bewijst niet welke kosten u werkelijk heeft gemaakt.
6. U rekent € 65 aan administratiekosten. Deze kosten zijn niet in mijn huurcontract afgesproken.
7. U rekent € 90 voor loss of use of waardevermindering, zonder te onderbouwen dat u inkomsten heeft gemist.
Ik erken geen aansprakelijkheid voor deze schade.
Ik verzoek u daarom:
- mij gedateerde foto's van de auto bij het ophalen en bij het inleveren te sturen, met kenteken;
- mij het ondertekende inspectierapport van het inleveren te sturen;
- mij de factuur van de uitgevoerde reparatie te sturen;
- de claim in te trekken en een eventueel afgeschreven bedrag terug te betalen.
Ik verwacht uw reactie binnen 14 dagen, uiterlijk op 16 september 2026.
Zolang dit bezwaar loopt, verzoek ik u geen bedragen van mijn kaart af te schrijven en de vordering niet uit handen te geven.
Met vriendelijke groet,
Sanne de Vries
Bezwaar tegen schadeclaim MAL-2026-118204 / Reclamación contra el cargo por daños MAL-2026-118204
Estimados señores:
Contrato de alquiler: MAL-2026-118204
Matrícula: 4821 LKM
Periodo de alquiler: 7 de agosto de 2026 – 14 de agosto de 2026
Oficina: Málaga Airport, España
Su reclamación: 640 € (29 de agosto de 2026)
Por la presente me opongo a su reclamación de 640 € por daños en el vehículo que les alquilé.
Mis motivos son:
1. El vehículo no se revisó conmigo en la devolución. Por tanto, no pueden demostrar que el daño se produjera durante mi alquiler.
2. Devolví el vehículo fuera del horario de apertura. Se revisó más tarde, sin mi presencia. Lo que ocurriera con el vehículo después de devolverlo no es responsabilidad mía.
3. No me han enviado una foto fechada del daño en este vehículo en la que se vea la matrícula. Por tanto, no queda demostrado que el daño existiera en la devolución.
4. Su reclamación llegó 14 días después de devolver el vehículo. Es más tarde que los 10 días en los que una empresa de alquiler debe comunicar los daños.
5. Solo me han enviado un presupuesto, no la factura de una reparación realizada. Un presupuesto no demuestra los costes reales.
6. Cobran 65 € en gastos de gestión. Estos gastos no se acordaron en mi contrato de alquiler.
7. Cobran 90 € por lucro cesante o pérdida de valor sin demostrar que hayan perdido ingresos.
No acepto ninguna responsabilidad por este daño.
Por ello les solicito que:
- me envíen fotos fechadas del vehículo en la recogida y en la devolución, en las que se vea la matrícula;
- me envíen el parte de devolución firmado;
- me envíen la factura de la reparación realizada;
- retiren la reclamación y devuelvan cualquier importe ya cargado.
Espero su respuesta en un plazo de 14 días, como muy tarde el 16 de septiembre de 2026.
Mientras esta reclamación siga abierta, les ruego que no carguen ningún importe en mi tarjeta y que no cedan la reclamación a una empresa de cobros.
Atentamente,
Sanne de Vries