Bestridande av skadekrav MAL-2026-118204 / Reclamación contra el cargo por daños MAL-2026-118204
Hej,
Hyresavtal: MAL-2026-118204
Registreringsnummer: 4821 LKM
Hyresperiod: 7 augusti 2026 – 14 augusti 2026
Kontor: Málaga Airport, Spanien
Ert krav: 640 € (29 augusti 2026)
Jag bestrider ert krav på 640 € för skada på bilen som jag hyrde av er.
Mina skäl:
1. Bilen besiktigades inte tillsammans med mig vid återlämningen. Ni kan därför inte visa att skadan uppstod under min hyra.
2. Jag lämnade tillbaka bilen utanför öppettiderna. Den besiktigades först senare, utan att jag var närvarande. Vad som hände med bilen efter återlämningen är inte mitt ansvar.
3. Ni har inte skickat något daterat foto av skadan på den här bilen där registreringsnumret syns. Det är därför inte visat att skadan fanns vid återlämningen.
4. Ert krav kom 14 dagar efter att jag lämnade tillbaka bilen. Det är senare än de 10 dagar inom vilka en uthyrare förväntas anmäla skador.
5. Ni har bara skickat en offert, ingen faktura för en utförd reparation. En offert bevisar inte de kostnader ni faktiskt haft.
6. Ni tar ut 65 € i administrationsavgift. Den avgiften är inte avtalad i mitt hyresavtal.
7. Ni tar ut 90 € för förlorad användning eller värdeminskning utan att visa att ni förlorat intäkter.
Jag godtar inte något ansvar för denna skada.
Jag ber er därför att:
- skicka daterade foton av bilen vid hämtning och återlämning där registreringsnumret syns;
- skicka det undertecknade återlämningsprotokollet;
- skicka fakturan för den utförda reparationen;
- dra tillbaka kravet och betala tillbaka belopp som redan dragits.
Jag förväntar mig ert svar inom 14 dagar, senast 16 september 2026.
Så länge denna tvist pågår ber jag er att inte dra något belopp från mitt kort och att inte lämna kravet till inkasso.
Vänliga hälsningar
Sanne de Vries
Bestridande av skadekrav MAL-2026-118204 / Reclamación contra el cargo por daños MAL-2026-118204
Estimados señores:
Contrato de alquiler: MAL-2026-118204
Matrícula: 4821 LKM
Periodo de alquiler: 7 de agosto de 2026 – 14 de agosto de 2026
Oficina: Málaga Airport, España
Su reclamación: 640 € (29 de agosto de 2026)
Por la presente me opongo a su reclamación de 640 € por daños en el vehículo que les alquilé.
Mis motivos son:
1. El vehículo no se revisó conmigo en la devolución. Por tanto, no pueden demostrar que el daño se produjera durante mi alquiler.
2. Devolví el vehículo fuera del horario de apertura. Se revisó más tarde, sin mi presencia. Lo que ocurriera con el vehículo después de devolverlo no es responsabilidad mía.
3. No me han enviado una foto fechada del daño en este vehículo en la que se vea la matrícula. Por tanto, no queda demostrado que el daño existiera en la devolución.
4. Su reclamación llegó 14 días después de devolver el vehículo. Es más tarde que los 10 días en los que una empresa de alquiler debe comunicar los daños.
5. Solo me han enviado un presupuesto, no la factura de una reparación realizada. Un presupuesto no demuestra los costes reales.
6. Cobran 65 € en gastos de gestión. Estos gastos no se acordaron en mi contrato de alquiler.
7. Cobran 90 € por lucro cesante o pérdida de valor sin demostrar que hayan perdido ingresos.
No acepto ninguna responsabilidad por este daño.
Por ello les solicito que:
- me envíen fotos fechadas del vehículo en la recogida y en la devolución, en las que se vea la matrícula;
- me envíen el parte de devolución firmado;
- me envíen la factura de la reparación realizada;
- retiren la reclamación y devuelvan cualquier importe ya cargado.
Espero su respuesta en un plazo de 14 días, como muy tarde el 16 de septiembre de 2026.
Mientras esta reclamación siga abierta, les ruego que no carguen ningún importe en mi tarjeta y que no cedan la reclamación a una empresa de cobros.
Atentamente,
Sanne de Vries