Cena na rezervačním webu je jen zřídka cenou, kterou zaplatíš.
- Nejčastějšími položkami navíc jsou pojištění od pultu, palivová politika, další řidiči, poplatky pro mladé nebo starší řidiče, dětské sedačky a navigace, přeshraniční a jednosměrné poplatky, poplatky mimo otevírací dobu, přepočet měny a administrativní poplatky za pokuty.
- Which? zjistil, že krytí spoluúčasti od pultu stojí v průměru 177 liber týdně proti 23 až 38 librám za samostatné pojištění.
- Většina plateb navíc je legální, pokud jsou jasné před podpisem, takže trik je znát je předem.
Rezervoval sis týden za 140 eur. U pultu je ve smlouvě 390. Možná se nestalo nic nezákonného, ale rozdíl je skutečný a je to nejčastější frustrace u pronájmu aut. Většinu rozdílu tvoří pár položek navíc, které jsou předvídatelné, pokud o nich víš předem. Tady je devět nejdůležitějších a jak každou z nich ověřit.
Devět položek navíc v kostce
| Položka navíc | Obvyklá forma | Co ověřit před podpisem |
|---|---|---|
| Pojištění od pultu | Super krytí, za den | Nemáš už krytí? |
| Palivová politika | Plná–prázdná nebo servisní poplatek | Je to plná–plná? |
| Další řidič | Za den nebo za pronájem | Je druhý řidič v ceně? |
| Mladý nebo starší řidič | Za den, podle věku | Spouští ho tvůj věk? |
| Dětská sedačka, navigace | Za den, často se stropem | Můžeš si vzít vlastní? |
| Přeshraniční poplatek | Pevný poplatek | Jsou tvoje země povolené? |
| Jednosměrný poplatek | Pevný poplatek | Je vrácení jinde zpoplatněné? |
| Mimo otevírací dobu | Pevný poplatek | Kdy ti přistává letadlo? |
| Přepočet měny | Přirážka ke kurzu | Plať v místní měně |
Pojištění od pultu
Největší jednotlivá položka navíc. Which? v roce 2024 porovnal ceny za týden v Malaze a zjistil, že super krytí od pultu stojí v průměru 177 liber, proti 38 librám za pojištění spoluúčasti přes zprostředkovatele a 23 librám při nákupu přímo u pojišťovny. Nejdražší krytí od pultu stálo zhruba dvanáctkrát víc než nejlevnější samostatná pojistka. Which? radí krytí od pultu odmítnout, pokud máš vlastní, i když na tebe tlačí. Přečti si článek o dodatečném pojištění u pultu a porovnej možnosti v kalkulačce spoluúčasti.
Palivová politika
Rakouské ECC označuje variantu plná–plná za nejférovější a nejlevnější palivovou politiku. U varianty plná–prázdná platíš za plnou nádrž za cenu firmy, často se servisním poplatkem, a nevyužité palivo se obvykle nevrací. Podívej se na vysvětlení palivových politik.
Další řidiči
Přidání druhého řidiče se často účtuje za den. Rakouské ECC varuje, že doplňky jako druhý řidič se rychle sčítají, takže si cenu ověř před rezervací. Kryti jsou jen řidiči uvedení ve smlouvě.
Poplatky pro mladé a starší řidiče
Mnoho firem účtuje příplatek za řidiče pod určitým věkem, někdy i nad určitým věkem. Věkové hranice a částky se liší podle firmy a země. Při vyhledávání zadej skutečný věk řidiče, aby se poplatek ukázal v ceně.
Dětské sedačky a navigace
Rakouské ECC řadí dětské sedačky a navigaci mezi doplňky, které se rychle sčítají. Dětské sedačky se často účtují za den se stropem. Některé rodiny si berou vlastní sedačku; ověř si pravidla pro zavazadla u své letecké společnosti. Navigaci nahradí telefon s offline mapami.
Přeshraniční poplatky
Výjezd s autem do jiné země často stojí pevný poplatek a do některých zemí nesmíš vůbec. Přečti si článek o jízdě půjčeným autem do jiné země.
Jednosměrné poplatky
Vrácení auta na jiném místě, zvlášť v jiné zemi, může stát mnohem víc než denní sazba. Podívej se na článek o poplatcích za jednosměrný pronájem auta.
Poplatky mimo otevírací dobu
Převzetí nebo vrácení mimo otevírací dobu často stojí příplatek a pozdní let se může proměnit v poplatek. Vrácení mimo otevírací dobu navíc znamená, že auto s tebou nikdo nezkontroluje. Podívej se na náš kontrolní seznam pro vrácení do schránky.
Přepočet měny
Pokud ti platební terminál nabídne platbu v tvé domácí měně, přepočet obvykle obsahuje přirážku. Zvol místní měnu. Přečti si článek o přepočtu měny u pultu autopůjčovny.
A po pronájmu
Později mohou přijít ještě dvě platby: pokuty s administrativním poplatkem a škody. Rakouské ECC proto radí, aby karta platila ještě alespoň šest měsíců po pronájmu. Podívej se na článek o administrativních poplatcích za dopravní pokuty a co má obsahovat vyúčtování škody.
Předvybrané doplňky na rezervačních webech
V roce 2022 prověřila ECC-Net 78 online zprostředkovatelů pronájmu a zjistila, že 21 % zobrazuje předvybrané doplňky a téměř polovina uvádí nejasné informace o pojištění. Odškrtni všechno, co sis nevybral, a konečnou rezervační stránku si ulož. Přečti si náš článek o srovnávačích a drobném písmu.
Když položka navíc nebyla dohodnutá
Pokud účet obsahuje položku, se kterou jsi nesouhlasil nebo která nebyla před podpisem jasná, podej písemnou námitku. Cituj svou rezervaci a smlouvu a požádej o vrácení peněz za tuto položku. Formulace najdeš v našich vzorových dopisech. Obecná rada ECC-Net platí: přečti si smlouvu před podpisem a schovávej si kopie všeho.
Časté otázky
Jsou platby navíc u pultu dovolené?
Mnohé ano, pokud byly jasně uvedeny dřív, než jsi s nimi souhlasil. Autopůjčovny si mohou ceny stanovovat samy. Platbu, která byla skrytá, předvybraná bez tvé volby nebo prezentovaná jako povinná, i když povinná není, lze napadnout.
Je pojištění od pultu vždy nevýhodné?
Ne vždy, ale často drahé. Which? zjistil, že super krytí od pultu stojí v průměru 177 liber týdně, proti 38 librám za pojištění spoluúčasti přes zprostředkovatele a 23 librám při nákupu napřímo. Krytí od pultu může dávat smysl, pokud je pro tebe problémem vysoká kauce.
Jak se vyhnout platbě ve špatné měně?
Když ti platební terminál nabídne platbu v tvé domácí měně, třeba v korunách, zvol místní měnu. Přepočet nabízený u pultu obvykle obsahuje přirážku.
Zdroje
- which.co.ukWhich?: Varování pro dovolenkáře před pojištěním spoluúčasti u autopůjčoven (13. června 2024, anglicky)
- vki.atECC Rakousko: Tipy k pronájmu auta, tisková zpráva z 30. června 2026 (PDF, německy)
- eccnet.euECC-Net: 55 % prověřených online zprostředkovatelů pronájmu aut porušuje právo EU (14. července 2022, anglicky)
- eccnet.euECC-Net: Pronájem auta, tvoje práva (anglicky)