Voll/Voll oder Voll/Leer: Welche Tankregelung beim Mietwagen ist die richtige?

Kraftstoff ist die Zusatzkost, die am leisesten überrascht. Am Schalter fällt sie nicht auf, aber auf der Schlussrechnung taucht sie als Tankgebühr auf oder als Tankfüllung, die Sie bezahlt und nie genutzt haben. Die Tankregelung in Ihrem Vertrag entscheidet, welches von beiden Ihnen passieren kann.

Die drei üblichen Tankregelungen

ECC-Net beschreibt Voll/Leer unverblümt: Ungenutzter Kraftstoff wird nicht erstattet, auch wenn der ganze Tank im Voraus bezahlt wurde. Das EVZ Malta nennt es die ungünstigste Option. Bei Voll/Voll bekommen Sie laut ECC-Net einen vollen Tank und müssen ihn mit dem richtigen Kraftstoff voll zurückgeben, sonst zahlen Sie für das Auftanken.

Das EVZ Österreich schrieb im Juni 2026, dass Voll/Voll in den meisten Fällen die fairste und günstigste Option für Verbraucher ist und andere Regelungen oft zu hohen Tankgebühren oder überhöhten Kraftstoffpreisen führen.

Warum Kraftstoff Teil einer EU-Aktion war

2017 erreichten die Verbraucherschutzbehörden der EU Zusagen von fünf großen Autovermietern. Einer der Punkte waren klarere Tankoptionen, neben klareren Preisen, Versicherungen und einem faireren Umgang mit Schäden. Die Übersicht der Europäischen Kommission zu dieser Aktion beschreibt diese Zusagen bis heute.

Vorausbezahlter Kraftstoff: nur wenn er klar war

ECC-Net stellt fest, dass Kraftstoff nicht vorausbezahlt werden sollte, es sei denn, Sie wurden in dem Vertrag, dem Sie zugestimmt haben, klar darauf hingewiesen. Haben Sie Voll/Voll gebucht und fügt der Schalter einen vorausbezahlten Tank hinzu, lassen Sie ihn vor der Unterschrift entfernen. Unser Artikel zur Zusatzversicherung am Schalter erklärt, wie Sie jede Zeile des Vertrags lesen.

1Vergleichen Sie den Tankstand mit dem Protokoll

Das EVZ Malta rät, darauf zu achten, dass der Tankstand im Fahrzeugprotokoll richtig eingetragen wird. Ein als voll eingetragener Tank, während die Anzeige sieben Achtel zeigt, kann Sie bei der Rückgabe eine Tankgebühr kosten. Starten Sie das Auto, sehen Sie auf die Anzeige und fotografieren Sie das Armaturenbrett zusammen mit dem Kilometerstand.

2Prüfen Sie die Kraftstoffart

Falscher Kraftstoff ist teuer und oft von der Haftungsreduzierung ausgeschlossen. Das EVZ Malta weist darauf hin, dass die Kraftstoffart oft innen auf der Tankklappe steht. Sehen Sie vor der Abfahrt nach und fotografieren Sie sie, wenn Ihnen das Auto unbekannt ist.

3Finden Sie Literpreis und Servicegebühr heraus

Das EVZ Frankreich weist darauf hin, dass das Auftanken durch das Unternehmen pro Liter mehr kostet und eine Servicegebühr enthält, und dass das nur zulässig ist, wenn der Kraftstoffpreis beim Unternehmen ausgehängt ist. Fragen Sie nach dem Preis, wenn Sie ihn nicht in den Bedingungen finden. Dann wissen Sie, was ein fehlendes Viertel Tank kosten würde.

4Planen Sie das Tanken vor der Rückgabe

Suchen Sie bei Voll/Voll eine Tankstelle nahe der Rückgabestation. Bewahren Sie den Beleg auf: Das EVZ Frankreich und das EVZ Österreich raten beide, den Tankbeleg als Nachweis aufzubewahren. Fotografieren Sie bei der Rückgabe die Tankanzeige, am besten zusammen mit dem Beleg und dem Kilometerstand.

Welche Regelung passt zu welcher Reise?

Egal, wofür Sie sich entscheiden: Lesen Sie die Tankklausel vor der Unterschrift. Das EVZ Österreich warnte 2026, dass andere Regelungen als Voll/Voll oft mit hohen Tankgebühren einhergehen. Der Unterschied zwischen den Regelungen ist im angezeigten Buchungspreis selten zu sehen.

Falscher Kraftstoff: ein teurer Fehler, der oft nicht gedeckt ist

Benzin in einem Dieselauto, oder umgekehrt, kann den Motor beschädigen. Which? stellte 2024 fest, dass manche Schutzpakete am Schalter Falschtanken nicht abdeckten. Die vollen Kosten können also bei Ihnen landen, selbst wenn Sie Zusatzschutz gekauft haben. Haben Sie falsch getankt, starten Sie den Motor nicht. Rufen Sie die Pannenhilfe des Unternehmens an, folgen Sie deren Anweisungen und notieren Sie das Gespräch.

Eine kurze Tank-Checkliste für die ganze Reise

1. Bei der Buchung: Notieren Sie die Tankregelung aus der Bestätigung.
2. Am Schalter: Prüfen Sie, ob der Vertrag dieselbe Regelung zeigt und keinen vorausbezahlten Tank, um den Sie nicht gebeten haben.
3. Am Auto: Vergleichen Sie die Anzeige mit dem Protokoll, prüfen Sie die Kraftstoffart und fotografieren Sie das Armaturenbrett.
4. Vor der Rückgabe: Tanken Sie nahe der Rückgabestation und bewahren Sie den Beleg auf.
5. Bei der Rückgabe: Fotografieren Sie Tankanzeige und Kilometerstand und lassen Sie den Stand im Rückgabeprotokoll eintragen.

Was, wenn die Regelung am Schalter geändert wurde?

Manchmal steht in der Buchung Voll/Voll, im Vertrag am Schalter aber etwas anderes. Vergleichen Sie beides vor der Unterschrift. Bemerken Sie es erst später, bewahren Sie Ihre Buchungsbestätigung auf und beschweren Sie sich schriftlich. Der Bedingungscheck hilft Ihnen, die Tankklausel in Ihrem Vertrag zu finden.

Eine Tankgebühr auf Ihrer Rechnung

Wird Ihnen nach der Reise Kraftstoff berechnet, vergleichen Sie die Gebühr mit Ihrem Beleg, dem Foto der Anzeige und der Preisliste. Unser Ratgeber zu Tankkosten nach der Rückgabe erklärt, wie Sie widersprechen, und unsere Musterbriefe bieten einen einfachen Ausgangsbrief.