Windschutzscheibe, Reifen und Unterboden: Warum sind diese Schäden beim Mietwagen oft nicht gedeckt?

Sie haben einen Zusatzschutz bezahlt und erwarten, dass eine schadenfreie Rückgabe nichts kostet. Dann kommt eine Forderung für einen Steinschlag in der Windschutzscheibe oder eine beschädigte Felge. Glas, Reifen, Felgen und Unterboden sind die Teile, die der Mietwagenschutz am häufigsten ausklammert. Wer das vor der Fahrt weiß, prüft das Auto anders und kauft anders.

Warum diese Teile anders behandelt werden

Diese Teile werden beim normalen Fahren ohne Zusammenstoß beschädigt: ein Stein von einem Lkw, ein Schlagloch, ein Bordstein in einer engen Gasse, eine Schotterpiste. Weil das Risiko hoch ist und sich in beide Richtungen schwer beweisen lässt, schließen viele Vermieter sie vom Basisschutz aus und verkaufen einen eigenen Schutz.

Was Verbraucherorganisationen herausgefunden haben:

• Which? hat 2024 Haftungsreduzierungen und Selbstbeteiligungsversicherungen nach 17 Kriterien bewertet, darunter Reifen, Windschutzscheibe und Unterboden. Es fand Schalterangebote, die Unterbodenschäden ausließen, und einen Vermieter, der den Reifenschutz als optionales Extra verkaufte.
• Which? nannte auch Kosten: Eine Reifenpanne kann bis zu 300 Euro kosten, eine neue Windschutzscheibe rund 750 Euro.
• Das EVZ Österreich riet im Juni 2026, auf einen Vollkaskoschutz ohne Selbstbeteiligung zu achten, der Glas, Reifen und Felgen einschließt.

1Lesen Sie die Ausschlüsse vor der Fahrt

Suchen Sie in Ihren Bedingungen oder Ihrem Schutz nach Wörtern wie "Glas", "Windschutzscheibe", "Reifen", "Räder", "Felgen", "Unterboden" oder "Dach". Prüfen Sie auch ausgeschlossene Situationen, etwa unbefestigte Straßen oder Fahrten ins Ausland ohne Erlaubnis. Der Bedingungscheck hilft Ihnen, sie zu finden. Unser Ratgeber zu CDW, Selbstbeteiligung und Zusatzschutz zeigt, wie die Schutzebenen zusammenpassen.

Haben Sie eine separate Selbstbeteiligungsversicherung, prüfen Sie, ob sie diese Teile abdeckt. Viele Policen tun das, und das ist einer der Gründe, warum Menschen sie abschließen. Siehe wie Sie die Selbstbeteiligung zurückfordern.

2Fotografieren Sie diese Teile bei der Abholung

Bei den üblichen Rundum-Fotos fehlen oft genau die Teile, um die es im Streit geht. Ergänzen Sie:

• die Windschutzscheibe von außen, schräg und bei gutem Licht, damit kleine Steinschläge sichtbar werden;
• jedes Rad und jeden Reifen, von unten, mit Felgenrand und Reifenflanke;
• eine tiefe Aufnahme entlang jeder Seite und unter den vorderen und hinteren Stoßfängern;
• das Dach, wenn möglich.

Das EVZ Malta rät, bei der Abholung zu prüfen, ob das Werkzeug für einen Reifenwechsel vorhanden ist. Hat das Auto statt eines Reserverads ein Reparaturset, fotografieren Sie auch das.

3Wenn während der Reise etwas passiert

• Melden Sie den Schaden sofort dem Vermieter und fragen Sie nach dem nächsten Schritt.
• Lassen Sie ohne Erlaubnis nichts selbst reparieren. Das EVZ Malta warnt davor, das Auto ohne vorherige Zustimmung des Vermieters zu reparieren.
• Fotografieren Sie den Schaden und, wenn möglich, den Ort, an dem er entstand.
• Bewahren Sie Belege für alles auf, was Sie auf Anweisung des Vermieters vor Ort bezahlen.

Konsumentverket rät, sich so schnell wie möglich an den Vermieter zu wenden, seinen Anweisungen zu folgen und Kopien eines Polizei- oder Schadensberichts aufzubewahren.

4Schotter und unbefestigte Straßen

Unbefestigte Straßen sind ein häufiger Grund für Forderungen wegen Unterboden und Reifen, und manche Verträge schließen sie ganz aus. In Island weist die offizielle Website für Reisesicherheit darauf hin, dass Schotterstraßen und F-Straßen kein Offroad-Fahren sind, das Fahren abseits dieser Straßen aber streng verboten ist, und warnt, dass keine Versicherung Schäden am Fahrzeug bei einer Flussdurchquerung deckt. Führt Ihre Route über solche Straßen, prüfen Sie zuerst Ihren Vertrag.

5Wenn Sie eine Forderung für diese Teile erhalten

Verlangen Sie:

• Fotos des Schadens bei der Rückgabe, mit Datum und Uhrzeit;
• die Reparaturrechnung oder den Kostenvoranschlag;
• ob ein Steinschlag repariert oder die Scheibe ersetzt wurde, und warum;
• die genaue Klausel, die das Teil von Ihrem Schutz ausschließt.

Vergleichen Sie die Forderung dann mit Ihren Abholfotos. Ein Steinschlag, der bei der Abholung sichtbar war, geht nicht auf Sie. Ein Reifen, der schon abgefahren war, ist kein neuer Schaden. Unser Ratgeber zu Kostenvoranschlag und Reparaturrechnung erklärt, wie Sie den Betrag hinterfragen, und die Betragsprüfung zeigt, ob er in einem üblichen Rahmen liegt.

Kurzprüfung je Teil

Diese Teile führen zu Streit, weil Schäden dort an beiden Enden einer Miete leicht übersehen werden. Ein paar zusätzliche Fotos bei der Abholung liefern Ihnen den Vergleich, den Sie später brauchen.

Wann Sie widersprechen

War das Teil gedeckt, war der Schaden schon da oder ist der Betrag nicht erklärt, widersprechen Sie schriftlich. Unser Ratgeber Widerspruch gegen eine Schadensforderung und die Musterbriefe helfen Ihnen beim Schreiben.