Reclamación contra el cargo por daños MAL-2026-118204
Estimados señores: Contrato de alquiler: MAL-2026-118204 Matrícula: 4821 LKM Periodo de alquiler: 7 de agosto de 2026 – 14 de agosto de 2026 Oficina: Málaga Airport, España Su reclamación: 640 € (29 de agosto de 2026) Por la presente me opongo a su reclamación de 640 € por daños en el vehículo que les alquilé. Mis motivos son: 1. El vehículo no se revisó conmigo en la devolución. Por tanto, no pueden demostrar que el daño se produjera durante mi alquiler. 2. Devolví el vehículo fuera del horario de apertura. Se revisó más tarde, sin mi presencia. Lo que ocurriera con el vehículo después de devolverlo no es responsabilidad mía. 3. No me han enviado una foto fechada del daño en este vehículo en la que se vea la matrícula. Por tanto, no queda demostrado que el daño existiera en la devolución. 4. Su reclamación llegó 14 días después de devolver el vehículo. Es más tarde que los 10 días en los que una empresa de alquiler debe comunicar los daños. 5. Solo me han enviado un presupuesto, no la factura de una reparación realizada. Un presupuesto no demuestra los costes reales. 6. Cobran 65 € en gastos de gestión. Estos gastos no se acordaron en mi contrato de alquiler. 7. Cobran 90 € por lucro cesante o pérdida de valor sin demostrar que hayan perdido ingresos. No acepto ninguna responsabilidad por este daño. Por ello les solicito que: - me envíen fotos fechadas del vehículo en la recogida y en la devolución, en las que se vea la matrícula; - me envíen el parte de devolución firmado; - me envíen la factura de la reparación realizada; - retiren la reclamación y devuelvan cualquier importe ya cargado. Espero su respuesta en un plazo de 14 días, como muy tarde el 16 de septiembre de 2026. Mientras esta reclamación siga abierta, les ruego que no carguen ningún importe en mi tarjeta y que no cedan la reclamación a una empresa de cobros. Atentamente, Sanne de Vries