En bref
Langue de la lettre à l'agenceallemand
DeviseEUR
Prix d'une lettre pour les clients en Allemagne39 €
La marche à suivre pour une réclamation venant de Allemagne
- Contestation écrite à l'agence en Allemagne, en allemand et dans votre propre langue.
- Pas de réponse : une relance avec un nouveau délai court.
- Toujours rien : le Centre Européen des Consommateurs de votre pays, gratuitement.
- Déjà débité : une demande de rétrofacturation à l'émetteur de votre carte.
Centre des consommateurs
Le loueur est en Allemagne et vous habitez dans un autre pays de l'UE, en Islande ou en Norvège ? Contactez alors le centre des consommateurs de votre propre pays. Il travaille avec le centre en Allemagne.
Site du centre des consommateurs en Allemagne