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Tout sur les réclamations pour dommages de location
Des réponses claires sur vos droits en Europe, par situation et par pays. De nouveaux articles chaque jour.
Thèmes
Quelle est votre situation ?
5 articles
Au départ
- CDW, franchise et super couverture : que couvre vraiment l'assurance d'une voiture de location ?
- Plein/plein ou plein/vide : quelle politique de carburant choisir pour une voiture de location ?
- Le comptoir de location peut-il vous obliger à prendre une assurance supplémentaire ?
5 articles
Au retour
- Quelles photos et quelle vidéo prendre lors de la restitution d'une voiture de location ?
- Que peut facturer un loueur si vous rendez la voiture en retard ?
- Comment gérer l'inspection de restitution d'une voiture de location pour qu'une réclamation n'ait aucune chance ?
6 articles
Réclamation reçue
- Une réclamation pour dommages des semaines après la restitution : est-il trop tard pour le loueur ?
- Usure normale ou dommage : où passe la limite sur une voiture de location ?
- Pare-brise, pneus et bas de caisse : pourquoi ces dommages sont-ils souvent exclus sur une voiture de location ?
5 articles
Contester une réclamation
- Le loueur ne répond pas à votre contestation : quelles sont les prochaines étapes ?
- De quelles preuves avez-vous besoin pour contester une réclamation pour dommages sur une voiture de location ?
- Une société de recouvrement réclame des dommages de voiture de location : que faire ?
5 articles
Carte bancaire et rétrofacturation
- Frais de dossier pour une amende avec une voiture de location : est-ce autorisé, et peut-on les contester ?
- Comment se faire rembourser la franchise par sa propre assurance rachat de franchise ?
- Comment fonctionne la caution d'une voiture de location sur votre carte, et quand la récupérez-vous ?
5 articles
CEC et litiges
- Quel Centre européen des consommateurs contacter pour une voiture de location à l'étranger ?
- Comment fonctionne la procédure européenne de règlement des petits litiges pour un litige de location de voiture ?
- Qu'est-ce que l'ECRCS, et quand le service de conciliation pour la location de voitures peut-il vous aider ?
6 articles
Par pays
- Réclamation pour dommages après une location de voiture au Royaume-Uni : que faire ?
- Louer une voiture au Portugal : comment fonctionnent les péages électroniques et les réclamations pour dommages ?
- Réclamation pour dommages ou amende après une location de voiture en Italie : que faire ?
5 articles
Lois et règles
- Un loueur peut-il suivre votre voiture de location par GPS ? Les règles de vie privée des voitures connectées
- Peut-on annuler gratuitement une réservation de voiture de location ? Le droit de rétractation de 14 jours expliqué
- Peut-on passer une frontière avec une voiture de location ? Règles, frais et assurance à l'étranger
34 nouveaux articles aujourd'huiAjoutés chaque matin, selon l'actualité et les questions posées en ce moment.
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Du carburant facturé alors que vous avez rendu la voiture avec le plein : que faire ?
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