In Italien sind die häufigsten Überraschungen nach der Miete Bußgelder für die Einfahrt in eine Zone mit beschränktem Verkehr (ZTL), die Gebühr des Vermieters für die Weitergabe Ihrer Daten und Schadensbelastungen.
- Das EVZ Frankreich und das EVZ Deutschland erklären, dass ZTL-Bußgelder bis zu etwa anderthalb Jahre nach der Reise kommen können und innerhalb von 60 Tagen angefochten werden können.
- Die italienische Wettbewerbsbehörde befand 2022, dass bestimmte Bearbeitungsgebühren für die Weitergabe von Fahrerdaten unzulässig sind.
- Bei einer Schadensforderung widersprechen Sie schriftlich, fordern die Belege an und wenden sich bei Bedarf an das EVZ in Ihrem Land.
Italien ist eines der beliebtesten Länder Europas für Reisen mit dem Auto, und zugleich eines, in dem Mietwagen noch lange nach dem Urlaub für Überraschungen sorgen. Monate später kommt ein Brief aus einem italienischen Rathaus, gefolgt von einer Gebühr des Vermieters, oder der Vermieter belastet Ihre Karte für einen Kratzer, den Sie nie gesehen haben. Die Europäischen Verbraucherzentren haben das italienische Muster ausführlich beschrieben, und wer es kennt, kann gelassen reagieren.
Die drei häufigsten Überraschungen
| Überraschung | Wann sie auftaucht | Wer sie schickt |
|---|---|---|
| ZTL-Bußgeld | Monate später, manchmal nach über einem Jahr | Die Gemeinde, manchmal über ein Inkassobüro |
| Gebühr für die Weitergabe Ihrer Daten | Kurz nachdem das Bußgeld erfasst wurde, auf Ihrer Karte | Der Vermieter |
| Schadensbelastung | Bei der Rückgabe oder in den Wochen danach | Der Vermieter |
ZTL-Bußgelder: Zonen mit beschränktem Verkehr
Viele italienische Altstädte sind Zonen mit beschränktem Verkehr (zona a traffico limitato, ZTL), in die nur berechtigte Fahrzeuge einfahren dürfen. Das EVZ Frankreich zählt rund 300 Orte mit solchen Zonen. Kameras erfassen an der Einfahrt die Kennzeichen, sodass ein Mietwagen bei jeder Durchfahrt ohne Berechtigung ein Bußgeld bekommt. Das EVZ Deutschland nennt Beträge von rund 100 Euro pro Durchfahrt, was sich schnell summiert, wenn Sie auf der Suche nach Ihrem Hotel hinein- und hinausfahren.
Warum das Bußgeld so spät kommt
Die Gemeinde fragt zuerst beim Vermieter nach, wer gefahren ist. Das EVZ Deutschland erklärt, dass der Vermieter Zeit hat, zu antworten und Ihre Daten weiterzugeben, und dass die Behörden dann 360 Tage Zeit haben, einen Fahrer im Ausland zu benachrichtigen. Zusammen kann das ein Bußgeld bis zu etwa anderthalb Jahre nach Ihrer Reise bedeuten. Das EVZ Frankreich weist darauf hin, dass die Frist für in Italien wohnende Personen 90 Tage beträgt, weshalb ausländische Fahrer von der Verzögerung manchmal verwirrt sind.
So fechten Sie ein ZTL-Bußgeld an
Das EVZ Frankreich beschreibt zwei Wege, beide innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt des Bußgelds:
- Der Präfekt (Prefetto): kostenlos, aber wenn Sie verlieren, kann sich das Bußgeld verdoppeln.
- Der Friedensrichter (Giudice di Pace): mit einer Gebühr von etwa 38 Euro.
Gründe für eine Anfechtung sind etwa ein fehlendes oder unklares Schild, eine Berechtigung über Ihr Hotel, die nicht registriert wurde, oder ein Bescheid, der nach Ablauf der gesetzlichen Frist kam. Ihr Hotel kann Ihr Kennzeichen manchmal für die Zufahrt anmelden, bewahren Sie diese Bestätigung auf.
Die Bearbeitungsgebühr des Vermieters
Wenn die Gemeinde beim Vermieter die Daten des Fahrers anfragt, berechnen Ihnen viele Vermieter eine Bearbeitungsgebühr. Das EVZ Deutschland berichtet von Gebühren bis zu 50 Euro und erklärt, dass die italienische Wettbewerbsbehörde (AGCM) 2022 entschied, dass solche Gebühren unzulässig sind. Wurde eine Gebühr von Ihrer Karte abgebucht, kann laut EVZ Deutschland eine Rückbuchung möglich sein. Lesen Sie unseren Ratgeber zu Bearbeitungsgebühren für Bußgelder, und für die ganze ZTL-Geschichte unseren Blogbeitrag zu ZTL-Bußgeldern in Italien.
Inkassobüros und italienische Bußgelder
Manche italienischen Gemeinden setzen für ausländische Fahrer private Inkassobüros ein. Das EVZ Deutschland weist darauf hin, dass diese Büros in Deutschland keine Vollstreckungsbefugnisse haben. Das macht das Bußgeld nicht ungültig, bedeutet aber, dass ein Schreiben eines Inkassobüros nicht dasselbe ist wie ein Gerichtsbeschluss. Prüfen Sie den ursprünglichen Bescheid, die Daten und das Kennzeichen, und wenden Sie sich an Ihr Europäisches Verbraucherzentrum, wenn etwas nicht stimmt. Unser Ratgeber zu Inkassobüros und Mietwagenforderungen erklärt, wie Sie reagieren.
Schadensforderungen italienischer Mietstationen
Bei Schäden gelten die allgemeinen europäischen Regeln. ECC-Net rät, das Auto bei Abholung und Rückgabe mit einem Mitarbeiter zu prüfen und jeden Schaden im Protokoll vermerken zu lassen. Konsumentverket, die schwedische Verbraucherbehörde, erklärt, dass die Beweislast beim Vermieter liegt und dass Sie Belege wie Fotos und Reparaturquittungen verlangen können. Bestreiten Sie eine Schadensbelastung einer italienischen Station:
Fordern Sie die Belege an
Verlangen Sie das Rückgabeprotokoll, datierte Fotos des Schadens und die Reparaturrechnung oder den Kostenvoranschlag. Mit der Betragsprüfung sehen Sie, ob der Preis in einem üblichen Rahmen liegt.
Widersprechen Sie schriftlich
Nennen Sie, was Sie bestreiten und warum, und fügen Sie Ihre eigenen Fotos bei. Ein Brief auf Italienisch und in Ihrer eigenen Sprache hilft der Station vor Ort, ihn sofort zu lesen. Unsere Musterbriefe und der Formularübersetzer helfen beim italienischen Protokoll.
Wenden Sie sich an das EVZ in Ihrem Land
Antwortet der Vermieter nicht oder lehnt er ab, wenden Sie sich an das Europäische Verbraucherzentrum in Ihrem Wohnsitzland, in Deutschland an das EVZ Deutschland. Es arbeitet mit dem EVZ Italien zusammen. Siehe an welches Europäische Verbraucherzentrum Sie sich wenden.
Eine kurze Checkliste für Ihre nächste Miete in Italien
- Prüfen Sie auf einer Karte, ob Ihr Hotel oder Parkplatz in einer ZTL liegt, und parken Sie im Zweifel außerhalb.
- Fotografieren und filmen Sie das Auto bei der Abholung, auch Räder und Windschutzscheibe.
- Bewahren Sie Mietvertrag, Abholprotokoll und Tankbeleg bis deutlich über ein Jahr nach der Reise auf.
- Notieren Sie das Kennzeichen, falls viel später ein Bußgeld kommt.
Ein kurzes Beispiel
Sie haben im Mai in Florenz gemietet und sind auf der Suche nach Ihrem Hotel zweimal in die Altstadt gefahren. Im Januar berechnet Ihnen der Vermieter 45 Euro für die Weitergabe Ihrer Daten. Im März kommen von der Gemeinde zwei Bußgelder von je etwa 100 Euro. Sie prüfen die Daten anhand der Fristen, bitten das Hotel um die per E-Mail bestätigte Kennzeichenanmeldung und fechten beide Bußgelder innerhalb von 60 Tagen beim Präfekten an, mit dieser E-Mail als Anlage. Der Gebühr von 45 Euro widersprechen Sie beim Vermieter unter Verweis auf die AGCM-Entscheidung von 2022.
Häufige Fragen
Wie lange nach der Reise kann ein italienisches ZTL-Bußgeld kommen?
Das EVZ Frankreich beschreibt eine Frist von 360 Tagen für die Zustellung an ausländische Fahrer. Das EVZ Deutschland erklärt, dass der Vermieter zunächst Zeit hat, den Fahrer zu ermitteln und die Daten weiterzugeben, sodass ein Bußgeld insgesamt bis zu etwa anderthalb Jahre nach der Reise kommen kann.
Darf der Vermieter mir eine Gebühr für die Weitergabe meiner Daten berechnen?
Das EVZ Deutschland berichtet, dass die italienische Wettbewerbsbehörde (AGCM) 2022 entschied, dass solche Gebühren von Vermietern unzulässig sind, und dass eine Rückbuchung eine Option sein kann, wenn die Gebühr von Ihrer Karte abgebucht wurde.
Ein privates Inkassobüro fordert mich auf, ein italienisches Bußgeld zu zahlen. Ist das die Behörde?
Nicht unbedingt. Das EVZ Deutschland weist darauf hin, dass private Inkassobüros, die für italienische Gemeinden arbeiten, in Deutschland keine Vollstreckungsbefugnisse haben. Prüfen Sie das Schreiben genau und fragen Sie Ihr EVZ, bevor Sie zahlen.