Bij het inleveren

Film één langzaam rondje om de auto op de inleverplek en fotografeer daarna elke kant, de hoeken, de wielen, de voorruit, het dak als het kan, het interieur en het dashboard met brandstof en kilometerstand. Bewaar de originele bestanden met datum, tijd en locatie. Deze foto's zijn je beste antwoord op een claim die weken later komt.

Veel verhuurders rekenen bij te laat inleveren een volledige extra dag, ook als je maar een uur te laat bent. Sommige geven een korte speling, vaak 30 minuten tot een uur, maar alleen als dat in de voorwaarden staat. Lever je in na sluitingstijd, dan kun je verantwoordelijk blijven tot het kantoor weer opengaat, dus lees de voorwaarden, waarschuw de verhuurder op tijd en leg het inleveren vast.

Lever de auto in tijdens openingstijden en vraag een medewerker hem samen met je te controleren. Zorg dat het inleverformulier de staat vastlegt, liefst 'geen nieuwe schade', en dat jullie allebei tekenen. Maak toch je eigen foto's en video, en vraag om vrijgave van de borg als er geen schade is.

Bij vol-vol betaal je alleen voor brandstof als de tank bij inleveren niet vol was. Krijg je toch tankkosten, vergelijk die dan met je tankbon, een foto van de meter en het brandstofniveau op het inleverformulier. Maak met dat bewijs schriftelijk bezwaar en vraag de verhuurder te laten zien hoe hij de ontbrekende brandstof mat en welke prijs hij gebruikte.

Lever je in via een sleutelbox, dan wordt de auto meestal later zonder jou gecontroleerd. Komt er een schadeclaim, dan kun je de verhuurder vragen aan te tonen dat de schade in jouw huurperiode is ontstaan en niet nadat je wegging. Je eigen foto's en video met datum op de inleverplek zijn je beste bewijs.