Bij het ophalen

Elke huurauto in de EU moet een WA-verzekering hebben die in de prijs zit. Schade aan de huurauto zelf valt meestal onder een afkoopregeling (CDW) met een eigen risico: het bedrag dat je bij schade toch betaalt. Een extra dekking verlaagt of schrapt dat eigen risico, en een losse eigenrisicoverzekering betaalt het achteraf terug. Controleer wat is uitgesloten, zoals banden, ruiten en de onderkant.

Bij vol-vol krijg je een volle tank en lever je hem vol in; consumentencentra noemen dat in de meeste gevallen de eerlijkste regeling. Bij vol-leeg betaal je vooraf een tank en krijg je ongebruikte brandstof niet terug. Controleer bij elke regeling of het brandstofniveau op het ophaalformulier klopt met de meter, en bewaar je laatste tankbon.

Extra dekking aan de balie is meestal vrijwillig, dus je kunt die weigeren als je al gedekt bent. De verhuurder mag wel een borg op je kaart vragen, vaak ter hoogte van het eigen risico. Consumentencentra waarschuwen dat een bedrag soms borg wordt genoemd terwijl het een verzekering is, dus controleer elke regel voordat je tekent of betaalt.

Het schadeformulier is het verslag van de verhuurder over de auto vóór jouw huur, dus elke kras, deuk en steenslag hoort erop voordat je tekent. Loop als het kan samen met een medewerker rond de auto, vergelijk de tekening met wat je ziet en laat ontbrekende schade toevoegen. Bewaar een kopie of foto van het getekende formulier, samen met je eigen foto's met datum.

Maak eerst een korte video rondom de auto en daarna close-ups van elk paneel, de wielen, de voorruit, het interieur, de brandstofmeter en de kilometerstand. Zorg dat de foto's een datum en tijd hebben, en laat bestaande schade op het ophaalformulier zetten voordat je vertrekt.