Gesetze und Regeln

Nach der EU-Klauselrichtlinie ist eine Standardklausel, die entgegen dem Gebot von Treu und Glauben ein erhebliches Missverhältnis der Rechte und Pflichten zu Ihrem Nachteil verursacht, für Sie nicht bindend. Klauseln müssen klar und verständlich formuliert sein, und unklare Klauseln werden zu Ihren Gunsten ausgelegt. Ob eine bestimmte Klausel missbräuchlich ist, wird im Einzelfall entschieden.

Viele Mietwagen senden Standort- und Fahrzeugdaten an den Hersteller oder den Vermieter. Der Europäische Datenschutzausschuss stuft Standortdaten als besonders riskant ein: Sie sollten nicht standardmäßig dauerhaft erhoben werden, und eine Ortung auf Vorrat für den Fall eines Diebstahls ist nicht gerechtfertigt. Als Fahrerin oder Fahrer können Sie nach der DSGVO fragen, welche Daten der Vermieter über Sie gespeichert hat. Löschen Sie bei der Rückgabe Ihre Handyverbindung und den Navigationsverlauf im Infotainmentsystem.

Nach der EU-Verbraucherrechterichtlinie gilt das 14-tägige Widerrufsrecht für Onlinekäufe nicht für Mietwagen, die für einen bestimmten Termin oder Zeitraum gebucht werden. ECC-Net bestätigt, dass es bei Mietwagen keine Bedenkzeit gibt. Ob Sie kostenlos stornieren können, hängt von den akzeptierten Buchungsbedingungen ab, etwa einer Frist für kostenlose Stornierung oder einem vorausbezahlten, nicht erstattbaren Tarif. Bei einer Pauschalreise gelten andere Regeln.

Ob Sie mit einem Mietwagen über eine Grenze fahren dürfen, hängt von den Bedingungen des Vermieters ab, nicht allein vom EU-Recht. Ihr Europa rät, dem Unternehmen vorab mitzuteilen, welche Länder Sie besuchen wollen. In der EU und einigen Nachbarländern gilt das Kennzeichen nach dem Grüne-Karte-System als Versicherungsnachweis, außerhalb davon brauchen Sie womöglich eine Grüne Karte oder eine Grenzversicherung. Wer in ein Land fährt, das der Vertrag nicht erlaubt, kann ohne Schutz dastehen.

Konsumentverket, die schwedische Verbraucherbehörde, stellt fest, dass die Beweislast beim Vermieter liegt, der zeigen muss, dass Sie für den Schaden verantwortlich waren. Sie verweist auf ein schwedisches Berufungsurteil von 2019, wonach ein Unternehmen keine Zahlung verlangen kann, wenn Sie zeigen, dass Sie sorgfältig mit dem Auto umgegangen sind. In der Praxis zählen Ihre eigenen Beweise trotzdem viel, weil ein unterschriebenes Protokoll oder ein klares Foto den Fall in beide Richtungen entscheiden kann.